Entregas & Devoluções

Entregas

A entrega das encomendas é efectuada através de Correio, ou outro transportador contratado pela OLUCHI Brand.

Estão isentas de custos de transporte todas as compras efectuadas em Portugal, superiores a 250€, sendo aplicada um custo fixo de 5€ para as compras abaixo deste valor.

A OLUCHI Brand compromete-se a fazer todos os esforços para que a entrega se concretize no prazo máximo de 5 dias a contar do dia seguinte ao da confirmação do pagamento da realização da encomenda, salvo comunicação escrita em contrário, sendo que normalmente consegue garantir as entregas em apenas 2 dias.

No caso de indisponibilidade do bem encomendado, a OLUCHI Brand informará o Utilizador e caso este o solicite, procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 dias a contar do conhecimento da indisponibilidade.

A OLUCHI Brand não poderá ser responsabilizada, sob qualquer forma, por quaisquer danos, directos ou indirectos, provenientes de atrasos nas entregas ou pela indisponibilidade do bem encomendado.

As encomendas são expedidas até 48h após confirmação do pagamento.

Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode consultar o link da transportadora que lhe é facultado no e-mail de confirmação ou contactar-nos para oluchi@oluchibrand.com.

No caso de não se encontrar disponível para receber a sua encomenda, será deixado na morada de entrega um aviso com a indicação do posto dos Correios em que a encomenda poderá ser levantada. Se a mesma não for levantada no prazo previsto no aviso, a OLUCHI Brand considera tal acto como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém.
 

Trocas & Devoluções 

1. Qualquer contrato de encomenda realizado no website OLUCHI Brand pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda pelo Utilizador, mediante comunicação da sua intenção para o email oluchi@oluchibrand.com.

2. Em caso de resolução, o Utilizdor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los, à OLUCHI Brand, em devidas condições de utilização, no prazo de 30 dias a contar da data da sua recepção.

3. As devoluções do Utilizador deverão ser enviadas por correio  para a morada Armazém OLUCHI Brand, Rua Luís de Camões nº1061ºDtº, 1300-361 Lisboa, Portugal. O artigo deverá sempre ser acompanhado pela prova de compra. Só serão aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados. 

4. Exercido o direito de resolução nos termos dos números 1, 2 e 3 anteriores, a OLUCHI Brand restituirá o Utilizador do preço pago sem quaisquer despesas ou encargos para este.

5. No caso de troca o Utilizador poderá efectuá-la através de correios para a morada Rua Luís de Camões nº1061ºDtº, 1300-361 Lisboa, Portugal. O artigo deverá sempre ser acompanhado pela prova de compra. Só serão aceites trocas de artigos no mesmo estado em que foram enviados, a OLUCHI Brand compromete-se a emitir e oferecer ao Utilizador um vale OLUCHI Brand de 10€ para futuras compras online como forma de compensação pelos custos do envio inicial suportados pelo mesmo, assumindo a OLUCHI Brand as despesas de reenvio do artigo trocado.

OLUCHI - Devoluções & Trocas
arrow&v

© 2019 by OLUCHI.

0